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拉卡拉pos机刷卡一直钱没到账怎么办?

原标题:拉卡拉pos机刷卡一直钱没到账怎么办?

我们使用拉卡拉POS机最为担心的问题是,消费后,资金不到账,正常来说,拉卡拉POS机是很安全的,不存在不到账的问题,但外界影响到账时间的因素太多,不论是哪个POS机公司都无法保证商户在转账后百分百的到账,因此如何遇到使用拉卡拉POS机刷卡,但几天不到账,我们应该怎么处理呢?

1.未到账原因

首先我们应该找到不到账的原因,知道原因也可以有更好的解决办法:

①系统故障

由于拉卡拉POS机便于携带,并且凡是涉及到电子产品,都有一定概率出现问题,比如:信号比较弱,这有可能也是本着拉卡拉POS机所做地区的信号比较差,还有系统崩溃或者中病毒,导致资金未转出。

②延迟到账

对于转账延迟,如果是在国家规定的节假日出现延迟,大概率是因为放假所致,所以遇到各大国家法定假日,出现资金延迟,不需要找原因,稍等几天即可。

③系统更新

当然为了提高线上支付的安全性,拉卡拉公司会不定期的做系统升级,如果是在升级过程中出现到账延迟,那么,可以等待几天,系统恢复正常即可。

2.解决办法

当然我们如果发现不到账与节假日或系统更新,则需要等待即可,如果是其他问题,我们应该怎么处理呢?

①联系客服

有问题,可以第一时间联系拉卡拉客服,客服会解决一定量的问题,商户可以通过拉卡拉POS机后的信息贴纸来获取,拉卡拉客服的联系方式。

②更换机器

当我们发现是我们的拉卡拉POS机出现了故障,我们也不必慌张,我们可以联系与我们沟通的业务员或联系客服,说明情况,按照咨询的步骤更换新拉卡拉POS机即可。

3.正常到账时间

当然有很多时候,拉卡拉POS机根本没有什么问题,而是我们自己在使用时,对拉卡拉POS机的到账标准不了解而引起的误会,因此我们有必要,对拉卡拉POS机正常到账的时间进行普及:

拉卡拉POS机到账时间分为两种:

T+0,当天到账,当天到账的时间是7:00-23:00,因此建议最好是白天刷卡,如果超过规定时间也就只有执行T+1到账规定。

T+1,也就是次日到账,如果在交易过程中,没有在POS机中选择秒到账,就算是在规定的T+0到账时间,系统也会按照T+1进行转账。

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